Despre metodele prin care bancile isi aburesc clientii se pot scrie zeci de pagini. Vreau sa ma opresc numai asupra uneia dintre ele, pe care am (re)observat-o acum cateva zile si mi-a atras atentia in contextul unor mailuri primite de la banci.

Dupa cum spuneam, saptamana trecuta am vizitat o banca si am cerut o simulare pentru un credit imobiliar. Nu-i important despre ce banca e vorba, pentru ca am observat la mai multe acelasi lucru. Imprumutul respectiv, ca multe altele garantate cu ipoteca, are dobanda mica si fixa pe primele luni, care apoi crestere bine de tot. Dupa ce-mi face calculele, imi explica ce rata voi plati in primele luni, cat va fi dobanda dupa perioada promotionala, consiliera se ofera sa-mi si printeze oferta. Asa ca ma trezesc in brate cu aproape 15 pagini (era un credit pe 20 de ani) de scadentar, in care mi se explica foarte clar cat voi plati lunar in contul fiecarui element al costului (dobanda, comision), iar toate insumate frumos la final, ca sa vad clar cat ma va costa toata afacerea in cei 20 de ani.

Pana acum toate bune si frumoase, numai ca ratele si dobanzile de pe cele 15 pagini erau calculate cu dobanda promotionala, care era valabila numai in primele luni. Asa ca toate cifrele dupa perioada promotionala erau false. In mod normal ar fi trebuit sa primesc un calcul mult mai aproape de realitate, in conditiile in care consilierul mi-a spus cat va fi dobanda dupa aceea. Numai ca asta ar fi scazut atractivitatea ofertei, in conditiile in care clientul ar fi vazut negru pe alb cum i-ar creste rata lunara dupa perioada cu dobanda mica. Insa asa ceva ar putea dauna afacerilor, asa ca mai bine printam zeci de pagini de cifre fara o baza reala.

Si aici ajung la partea ecologica din titlu. Am tot observat ca, in unele mailuri cu comunicate de la banci, fetele de la PR introduc un mesaj ce ne incurajeaza sa protejam padurile. Mai exact, in josul mailului, sub datele de contact, sta scris cu verde mesajul „please don’t print this e-mail unless you really need to”. Stiti povestea: consumand mai putina hartie se taie mai putini copaci. Pai daca asa stau lucrurile, fetele de la PR ar trebui sa vorbeasca si cu cei de la credite, ca oamenii de acolo cam fac risipa de aceasta resursa. Printeaza cate 15 pagini cu cifre aburitoare, cand foarte bine ar fi putut sa-mi dea doar una, cu singurele datele reale, cele din perioada promotionala.