Clientii ING Bank iau atitudine!

Posted by Cristian | Posted in Cu mâţa-n sac | Posted on 09-09-2010

Dupa BCR si alte institutii bancare luate in colimator de proprii lor clienti a venit si randul ING Bank.

http://finance.groups.yahoo.com/group/ing_oug50/ – un grup format din peste 500 de membri

Suntem un GRUP de CLIENTI ai ING BANK care consideram ca exista o greseala in calculul marjei propuse de ING.
Dorim ca Actele Aditionale sa respecte atat spiritul cat si litera OUG50/2010
Avem incredere in ING care a fost o banca aproape de client si speram sa nu se desminta nici in cazul de fata.

Rugam ca postarea pe grup sa se faca dupa urmatoarele reguli:
Folosirea etichetelor in subiectul emailurilor care se trimit astfel:
mailurile despre notificari, [NOTIFICARI], [RECLAMATII]
pentru propuneri de case de avocatura [AVOCATI]
pentru linkuri din presa [PRESA]
pentru subiecte ce tin de organizare [ORG]
si asa mai departe

Cum explică ING modificarea dobânzii?
„Rata de referinţă a reprezentat, până la apariţia O.U.G. nr. 50/2010, rata internă de finanţare a ING Bank, al cărei maxim se determină prin cumulul a 3 indici (Rata de Piaţă + Costul Rezervei + Costul de lichiditate), ING Bank rezervându-şi însă dreptul de a stabili în orice moment o rată internă de finanţare mai mică decât cea calculată astfel”, se arată într-o răspuns al băncii la solicitarea unui client care a contractat un credit de nevoi personale cu ipotecă în euro.
Banca continuă explicaţiile: „Rata de piaţă reprezenta rata de dobândă reprezentativă pentru perioada de finanţare determinată de moneda creditului (de exemplu, media EURIBOR pentru creditele în EUR, la 12 luni calculată pentru ultima lună calendaristică).
Ordonanţa de Urgenţă a Guvernului (O.U.G.) nr. 50/2010, act normativ care reglementează în prezent contractele de credit pentru consumatori, a impus însă instituţiilor de credit raportarea dobânzii exclusiv la fluctuaţiile indicilor de referinţă EURIBOR, ROBOR, LIBOR sau rata de referinţă a BNR (art. 37).

detalii in Saptamana Financiara

Credit Europe Bank, in fata unui scandal de proportii, face presiuni pentru musamalizare

Posted by admin | Posted in Cu mâţa-n sac, Curat murdar! | Posted on 11-08-2010

Mai multi clienti ai unei agentii Credit Europe Bank din Brasov au fost prejudiciati cu cel putin un milion de lei. Situatia se prezinta in acest mod de cateva saptamani, timp in care Credit Europe Bank nu a solutionat  in niciun fel problemele clientilor carora li s-au golit conturile. Mai mult, acum cand lucrurile par a scapa de sub control si autoritatile au demarat o ancheta, oficialii bancii incearca sa musamalizeze furtul. Potrivit Mediafax, comisarul sef adjunct al Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor Brasov, Ionel Spataru, a afirmat ca vicepresedintele Credit Europe Bank i-ar fi sugerat sa ajunga la o “solutionare amiabila” a acestui caz. “In timp ce efectuam controlul la banca am primit un telefon de la vicepresedintele bancii, Mirela Bordea, care ne-a sugerat sa ajungem la o solutionare amiabila a cazului. Practic, mi-a spus sa-mi vad de treaba mea. Efectiv i-am inchis telefonul”, a declarat  Ionel Spataru, citat de Mediafax. Potrivit acestuia, Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Brasov a aplicat bancii o sanctiune de 50.000 de lei si a dispus ca in timp de 15 zile sa restituie clientilor banii. De asemenea, banca va mai fi amendata cu cate 50.000 lei pentru fiecare sesizare facuta de catre clienti in legatura cu disparitia banilor din conturi.

Pana in prezent, unsprezece clienti ai bancii au sesizat CJPC ca le-au disparut banii din conturi, cele mai mari sume retrase din conturile unor persoane fiind de 204.000 de lei si 73.000 de euro. Vasile Saceanu, fiul unei cliente care a pierdut 70.000 de lei, a declarat ca mama sa a constatat disparitia banilor din cont in urma cu doua saptamani. “Nu i-au dat nici o speranta ca isi va recupera banii. Astazi am venit la banca impreuna cu mama mea, iar ei i s-a facut rau si am chemat ambulanta. Cand am cerut explicatii ni s-a spus ca o functionara a bancii, Otilia Negrila, ar fi fugit cu banii”, a spus Vasile Saceanu. Cazul este investigat si de DIICOT Brasov, la sesizarea unitatii bancare.

Ultima ora. Credit Europe Bank a transmis un comunicat de presa in care prezinta pozitia oficiala a bancii:

“Cu privire la informatiile aparute in presa referitoare la disparitia unor sume de bani din conturile unor clienti ai Credit Europe Bank Sucursala Brasov, va aducem la cunostinta ca in urma sesizarilor primite din partea unor clienti ai sucursalei,  in data de 30.07.2010 am demarat o ancheta interna pentru investigarea plangerilor. Totodata la data de 05.08.2010 am sesizat Parchetul de pe langa Judecatoria Brasov pentru demararea cercetarilor. Cazul este investigat in acest moment de catre DIICOT. Pentru a nu periclita rezultatele anchetei  desfasurate de organele de cercetare penala, nu putem da mai multe informatii  despre caz , dar va asiguram ca vom colabora si vom oferi acestora sprijinul  nostru pentru identificarea faptuitorilor. In functie de rezultatele verificarilor, vom intreprinde demersurile necesare, astfel incat, in limitele impuse de lege, sa nu fie pagubit niciun client caruia legea ii da  dreptate.”

www.creditbcr.ro sau cum lupta clientii BCR impotriva bancii

Posted by admin | Posted in Cu mâţa-n sac, Curat murdar! | Posted on 11-08-2010

In cursul lunii trecute semnalam aparitia mai multor forumuri de discutii in mediul virtual, unde clientii BCR isi exprimau dezacordul fata de politica bancii de stabilire a dobanzilor la creditele contractate in anii precedenti. Incet-incet, nemultumirile acestor oameni au prins forma unui protest de proportii, care, de cateva zile, se manifesta intr-un mod organizat pe un site “oficial”, asumat ca si “Comunitate de lupta impotriva abuzurilor Bancii Comerciale Romane”. Dincolo de toate mesajele si dialogurilor purtate pe acest forum, este de semnalat si faptul ca acesti clienti nemultumiti au ales sa lupte impotriva BCR folosindu-se de armele bancii. Practic, folosind un domeniu foarte sugestiv si de interes maxim (www.creditbcr.ro), membrii comunitatii reusesc sa-si faca auzite criticile la adresa institutiei de credit.

creditbcr.jpg

Oficialii BCR nu sunt straini de instituirea acestei comunitati. Pe forumul www.creditbcr.ro a aparut deja o pozitie oficiala a reprezentantilor BCR transmisa de acestia membrilor comunitatii, disponibila aici. Clientii bancii analizeaza pe acest forum foarte atent mesajul primit din partea BCR, exprimand opinii care de care mai pertinente. “Am si eu o intrebare pentru stimatii de la BCR, care este de altfel si problema mea cea mai arzatoare: in momentul in care eu si sotul meu am contractat creditul, ne indatoram in procent de 60% din bugetul familiei. Ne incadram! Si astfel banca ne acorda creditul, iar conditiile BNR – ale caror norme sunt obligatorii – dupa cum specifica si distinsa echipa BCR – erau respectate intocmai. Insa dupa un an – cand rata mi-a crescut cu 60% cum se presupune ca as mai fi putut plati ratele???????????????????????? Cum se numeste Domnilor si Doamnelor aceasta practica BANCARA????????????????? INSELACIUNE CU BUNA STIINTA CUMVA???????????????????? Eu nu vreau reducerea ratei – vreau sa mi se explice in mod clar si transparent – din cate stiu eu matematica este o stiinta exacta. Iar in urma acestui calcul, dupa semnul egal sa apara dobanda de 10,10% pe care o platesc in acest moment”, este un punct de vedere, manifestat pe forumul www.creditbcr.ro. Am ales sa redam aceasta opinie pentru ca ilustreaza perfect o stare de fapt valabila in cazul tuturor clientilor bancilor din Romania.

Cum stimuleaza UniCredit Rusia cererea de credite

Posted by admin | Posted in Cu mâţa-n sac | Posted on 27-03-2009

Daca faceau si bancile de la noi la fel nu se mai plangeau acum de scaderea drastica a cererii de credite… Adica sa-si deschida sucursale langa un cluburi de striptease, obligatoriu cu fete apetisante care danseaza in geam.

streptease-unicredit-4.jpg streptease-unicredit-3.jpg

streptease-unicredit-2.jpg

streptease-unicredit-1.jpg

Volksbank, certata de BNR pentru dezinformarea clientilor

Posted by Cornel Dinu | Posted in Cu mâţa-n sac, Curat murdar! | Posted on 19-03-2009

O veste rea nu vine niciodata singura. Luna octombrie 2008 a insemnat pentru clientii Volksbank Romania nu numai debutul crizei financiare, ci si aflarea unui mesaj la fel de neplacut. Banca austriaca a informat toti clientii care aveau un credit ca vor plati in 2009 rate mai mari fata de cele prevazute in graficele de rambursare. In cadrul scrisorilor Volksbank (vezi aici!), transmise clientilor, scumpirea creditelor este pusa pe seama politicii monetare a Bancii Nationale a Romaniei. “Avand in vedere faptul ca Banca Nationala a Romaniei nu a adoptat inca nicio decizie de modificare a cerintelor in materia rezervelor minime obligatorii, in sensul diminuarii sau al eliminarii acestora, Volksbank Romania se confrunta cu necesitatea de a prelungi, pentru moment pana la sfarsitul anului 2009, perioada de aplicare a comisionului perceput ca urmare a obligatiei acesteia de a constitui rezerve minime obligatorii, cu respectarea in aceasta privinta a prevederilor contractului de credit incheiat intre Volksbank Romania si dumneavoastra. [...] Intrucat aceasta masura reprezinta rezultatul nemijlocit si exclusiv al continuarii de catre Banca Nationala a Romaniei, pe aceeasi directie a politicii sale monetare, apelam la intelegerea dumneavoastra in ceea ce priveste necesitatea adoptarii acestei decizii si va rugam sa nu ezitati sa va adresati cu incredere, in continuare, tuturor sucursalelor si agentiilor Volksbank Romania”, sunt frazele prin care Volksbank arunca pisica in ograda Bancii Centrale. Este interesant de aflat ce a simtit Guvernatorul Mugur Isarescu atunci cand, in calitate de beneficiar al unui credit ipotecar de la Volksbank, a primit scrisoarea in care banca austriaca a dat vina pe institutia pe care o conduce pentru cresterea ratelor in 2009!

Mentinerea comisionului de rezerva minima obligatorie, deloc neglijabil – in valoare de aproape 2%/an aplicabil la soldul creditului, care ar fi trebuit sa fie eliminat incepand cu finalul lunii decembrie 2008, a creat o adevarata isterie in randul clientilor Volksbank. Mai multi beneficiari de imprumuturi de la banca austriaca au depus plangeri la Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorului si la Banca Nationala, considerand decizia Volksbank abuziva si neconforma cu prevederile contractuale. Reclamatiile nu au ramas fara ecou, ambele autoritati luand masuri. Daca ANPC a dat in judecata banca, considerand comisionul de rezerva minima obligatorie abuziv, BNR a transmis celor care s-au adresat oficial institutiei o adresa (vezi aici!), prin care ii anunta ca Banca Nationala nu poate fi invinuita pentru scumpirea creditelor Volksbank. “Mentionam ca, in mod nejustificat, institutia de credit a invocat mentinerea si prelungirea duratei de percepere a comisionului de rezerva minima obligatorie ca fiind determinata de politica monetara a Bancii Nationale a Romaniei, avand in vedere ca nu exista o relatie directa intre serviciile oferite de banca si cerintele Bancii Nationale a Romaniei privind rezervele minime obligatorii. Tinand seama de problematica sesizata de dvs., Banca Nationala a Romaniei a solicitat institutiei de credit clarificarea aspectelor respective”, se precizeaza in raspunsul BNR, semnat de directorul Directiei de Supraveghere, Nicolae Cinteza. Fiind urecheata de Banca Centrala, Volksbank s-a conformat si a incercat sa dreaga busuiocul. Astfel, a transmis o noua scrisoare clientilor (vezi aici!), prin care alaturi de enumerarea unor noi motivatii care au stat la baza mentinerii comisionului de rezerva minima obligatorie in 2009, a subliniat si faptul ca “…, desigur, prelungirea ce v-a fost adusa la cunostinta, nu a fost niciodata solicitata de catre vreo autoritate publica si, in niciun caz, determinata de catre politica Bancii Nationale a Romaniei”.

Este Volksbank banca incriminata de Isarescu?

Invinuirea Bancii Nationale pentru scumpirea creditelor a fost semnalata si de guvernatorul Mugur Isarescu, care a afirmat, la finalul lunii februarie 2009, ca banca centrala a luat in acest sens masuri “drastice” impotriva conducerii unei institutii de credit, fara a mentiona insa la ce banca se refera. Seful BNR a subliniat ca motivul pentru care respectiva institutie de credit a fost pedepsita a fost constituit de cele 40.000 de scrisori transmise catre clienti, prin care ii anunta ca mareste dobanzile la credite din cauza ca banca centrala nu relaxeaza politica monetara, a anuntat agentia de presa NewsIn. Aceeasi institutie de credit, care a trimis 40.000 de scrisori in luna octombrie, a trimis in vara 20.000 de scrisori prin care isi prezenta o oferta de credit doar cu buletinul, sustinea Isarescu. “Masurile au fost drastice, dar nu in sensul destituirii, pentru ca o banca tot timpul trebuie sa aiba un conducator. S-a solicitat actionarului punerea in ordine la nivelul conducerii bancii pentru instabilitate emotionala. Cand am fost intrebat de ce sunt asa dur eu le-am raspuns ca sunt un ecologist si cand ati trimis 20.000 de scrisori ati taiat 4 copaci, iar cand ati trimis 40.000 de scrisori ati taiat 8 copaci”, a spus Isarescu. Guvernatorul Bancii Centrale a mai explicat ca efectul scrisorilor trimise catre clientii bancii a fost “devastator si a pus toata tara pe jar”.

La prima vedere, aspectele semnalate de Mugur Isarescu seamana cu actiunile intreprinse de banca austriaca, fapt ce duce inevitabil la intrebarea: “Este Volksbank banca incriminata si pedepsita de Banca Nationala?”. Volksbank neaga, prin vocea directorului de marketing si comunicare, Alin Merer, aceasta ipoteza. “Referitor la solicitarile dumneavoastra, dorim sa va aducem la cunostinta faptul ca Volksbank Romania nu este, cu siguranta, banca la care se referea domnul guvernator”, este raspunsul lui Alin Merer. Oficialul Volksbank recunoaste insa veridicitatea celor doua scrisori transmise clientilor. “Cele doua scrisori transmise clientilor nostri, sunt in stransa corelatie, ele completandu-se reciproc. Prima scrisoare cuprinde instiintarea cu privire la prelungirea duratei de percepere a comisionului de rezerva, iar cea de-a doua scrisoare raspunde solicitarilor clientilor, prin furnizarea unor explicatii suplimentare, notiunea generica de costuri de refinantare incluzand toate componentele de cost pe care le implica atragerea de catre banca a fondurilor necesare pentru acordarea de imprumuturi clientilor sai”, sustine Alin Merer.

Daca in privinta invinuirii directe a Bancii Nationale nu se poate discuta prea mult, lucrurile fiind clare, ramane un element din declaratiile guvernatorului Mugur Isarescu care nu se potriveste intocmai situatiei Volksbank. Acesta este legat de scrisorile de promovare a “creditului doar cu buletinul”, sintagma folosita in general pentru imprumuturile de nevoi fara ipoteca. Volksbank si-a directionat atentia si spre asemenea credite in vara anului trecut, cand a ales sa ofere aceste imprumuturi numai in moneda nationala, dar nu le-a promovat foarte agresiv. “Volksbank Romania sprijina astfel politica Bancii Nationale a Romaniei de limitare a creditului de consum in valuta”, mentionau atunci reprezentantii bancii. Avand in vedere aceste amanunte, am incercat sa aflam de la oficialii Volksbank daca banca a transmis clientilor scrisori cu noua oferta de credite pentru cheltuieli curente Easy Plus si Easy Super Plus. “Volksbank Romania nu a avut nici o campanie centralizata de promovare a creditelor sale de consum, acestea neintrand in strategia de vanzare activa a bancii noastre. Este posibil ca o anumita unitate Volksbank in procesul de vanzare incrucisata sa propuna clientilor si achizitionarea unui asemenea produs. In acest caz actiunea este punctuala neavand caracter de generalitate. Creditul de consum nu se afla in centrul strategiei noastre de piata, ponderea lui in totalul portofoliului nostru de credite fiind nesemnificativa”, a fost pozitia directorului de marketing si comunicare al bancii austriece. Raspunsul formulat de Alin Merer nu confera o viziune transanta, pentru ca nu se intelege clar daca Volksbank a transmis sau nu scrisori catre clienti cu noua oferta de credite de nevoi fara ipoteca. Chiar si asa, in lipsa acestui document ce ar completa probele care ne-ar arata daca Volksbank ar putea fi banca despre care a vorbit Mugur Isarescu, este necesar sa evidentiem ceea ce subliniaza oficialul bancii austriece: “sustinem cu certitudine faptul ca Volsbank Romania nu este institutia bancara la care se face referire in paragraful prezentat de dumneavoastra (n.r. – declaratiile guvernatorului Mugur Isarescu), cu atat mai mult cu cat in cursul anului 2008 banca noastra nu a majorat dobanda anuala a produselor de creditare in Euro, ci a procedat la informarea corespunzatoare a clientilor cu privire la prelungirea perioadei de aplicare a unui comision”.

Dincolo de ipoteze, suspiciuni, marturii incriminatorii, povesti despre ecologism, bancheri instabili emotional si joaca de-a alba neagra cu vinovatii fara vina, ceea ce conteaza cu adevarat sunt banii in plus pe care-i trebuie sa-i scoata din buzunar clientii Volksbank. Tocmai din acest motiv, beneficiarii imprumuturilor Volksbank au continuat, cu incapatanare, sa protesteze, ceea ce a facut ca banca austriaca sa-si reconsidere pozitia fata de mentinerea si in 2009 a comisionului de rezerva minima obligatorie. Astfel, Volksbank a transmis in luna februarie 2009 o propunere catre clienti, potrivit careia banca este de acord sa renunte la comisionul de rezerva minima obligatorie, insa acest lucru este conditionat de semnarea unor acte aditionale la contractele de credit. Cu detalii despre noile prevederi contractuale din actele aditionale vom reveni in curand, pentru ca si acestea au tensionat relatiile si asa sifonate dintre Volksbank si clientii sai.

ZF vrea sa desconspire banca certata de Isarescu la Cluj

Posted by Bogdan Popescu | Posted in Cu mâţa-n sac | Posted on 27-02-2009

„Trimiteti pe zf@zf.ro scrisorile pe care le primiti sau le-ati primit de la banci privind cresterea dobanzilor la credite, fara a mentiona neaparat datele personale”, isi invita ZF cititorii pe pagina de net. Mugur Isarescu a spus ieri la Cluj ca a luat masuri drastice impotriva conducerii unei banci care a trimis in octombrie 40.000 de scrisori clientilor, prin care ii anunta ca mareste dobanzile la credite din cauza ca banca centrala nu relaxeaza politica monetara. Aceeasi institutie, a adaugat guvernatorul, trimisese in vara 20.000 de scrisori prin care isi prezenta o oferta de credite doar cu buletinul. Evident, nu a dat numele bancii. Dar asta nu inseamna ca ea va ramane anonima, ca sa nu spun ca deja multa lume si-a facut o idee despre cine este vorba. Nu-i frumos insa sa faci acuzatii grave fara niste dovezi ‘grele’. De discutat se poate discuta insa fara restrictii.

Ping-pong cu creditele din strainatate

Posted by Bogdan Popescu | Posted in Cu mâţa-n sac | Posted on 21-01-2009

Tema numarul 1 acum este cea legata de resursele bancilor. Nelamurirea este ce se va intampla cu imprumuturile acordate de bancile-mama subsidiarelor din Romania: vor fi rambursate la scadenta, vor fi prelungite liniile de creditare sau vor fi rambursate anticipat? Nu se stie inca, poate putin din fiecare. Astazi insa, stirile se bat cap in cap.

Prima data vine viceguvernatorul BNR Cristian Popa, care ne spune ca bancile vor continua sa-si sustina subsidiarele din tara noastra. „Am discutat cu reprezentantii bancilor din Romania si cu actionarii lor, iar reactiile lor au fost pozitive, indicand ca vor continua sa rostogoleasca imprumuturile catre subsidiarele din Romania”, declara Popa, citat de NewsIn.

Mai tarziu insa, pe fluxurile de stiri apare opinia directorului general Coface Romania, Cristian Ionescu. Nici vorba de continuarea liniilor de credit, nici macar rambursarea lor la termen. Acesta spune ca bancile-mama forteaza mana subsidiarelor de aici „sa aduca banii acasa”, adica sa ramburseze anticipat creditele primite. Intrebat care sunt acele banci-mama care cer rambursarea anticipata, NewsIn scrie ca seful Coface a răspuns: „Toate. Banci americane, banci turcesti, banci austriece….”.

Acum cateva zile, un alt oficial al BNR ne spunea insa ca numai o banca din Romania are un credit (parca unul singur) cu clauza de rambursare anticipata.

Raiffeisen face spam

Posted by Bogdan Popescu | Posted in Cu mâţa-n sac | Posted on 27-03-2008

Raluca Zamfir de la BRD scria in urma cu o saptamana pe blog ca a primit un mail de la Raiffeisen, in care este felicitata pentru fidelitatea ei fata de banca si rugata de raspunda la cateva intrebari referitoare la serviciile bancii si a angajatilor ei. Problema e ca Raluca Zamfir nu fost si nu este client Raiffeisen. Cand am citit asta am crezut ca o fi vorba despre vreo greseala a bancii. Acum insa si Dan Popa scrie pe blogul sau ca a primit un mail de la Raiffeisen in care i se spune ca i-a fost suspendat contul, desi el nu are cont la ei. Deja asta nu mai e greseala, e spam.

Volksbank vrea sa dreaga busuiocul

Posted by Bogdan Popescu | Posted in Cu mâţa-n sac | Posted on 15-02-2008

Cresterea dobanzilor la credite operata de Volksbank in toamna anului trecut a nemultumit tare rau clientii. Tocmai ce am mai primit un mail cu aceasta tema pe adresa redactiei BankingNews, de la un client al bancii. Si de aceast data, nemultumirea nu vine din cresterea dobanzii, ci din faptul ca omul a ales creditul de la Volksbank pentru ca, zicea banca, are dobanda fixa, iar la cateva luni s-a trezit ca a fost majorata. E adevarat ca banca spunea ca dobanda poate varia in conditiile unor modificari semnificative ale pietei. Nu definea insa ce intelege prin „semnificativ” si se mai si batea cu pumnii in piept ca este printre putinele banci de la noi care ofera o dobanda fixa, stabila la variatiile pietei.

Sentimentele clientilor sunt foarte bine cunoscute de banca. Ieri, la conferinta de presa in care si-au prezentat rezultatele, cei de la Volksbank au insistat bine de tot pe acest subiect. Seful bancii, Gerald Schreiner a spus ca intelege nemultumirea clientilor care trebuie sa plateasca mai mult (desi pe cei mai multi dintre ei i-a deranjat caracterul variabil al dobanzii fixe) si a dat asigurari peste asigurari ca, dupa ce situatia de pe pietele financiare se va calma, banca va reduce dobanda.

Sa speram ca cei de la Volksbank se vor tine de cuvant mai mult decat atunci cand se bateau cu pumnul in piept ca au dobanda fixa la credite, foloseau cuvinte ca stabilitate si siguranta si spuneau ziaristilor ca n-au ce cauta in aceeasi oala cu bancile care cresc dobanda de la o luna la alta. Cred insa ca cei care s-au fript prima data vor sufla si-n iaurt a doua oara.

Bancherii gandesc cu creierul sau cu procesorul computerului?

Posted by Bogdan Popescu | Posted in Cu mâţa-n sac | Posted on 29-01-2008


„Computer says noooo”… asta e poanta unui ‘sketch’ (vezi video mai sus) din serialul de comedie britanic „Little Britain” (la noi il difuzeaza TVR). Clientul intreaba daca poate sa-si ia un credit, iar angajatul bancii ii zice ca nu-i da voie calculatorul. Scurta scena este foarte amuzanta, desi pare exagerat sa spui ca in locul oamenilor din banca a ajuns sa gandeasca computerul. Consultantul britanic Chris Skinner comenteaza pe blogul sau de la Finextra ca aceasta ironie nu e departe de adevar in unele cazuri.

La noi nu s-a ajuns inca sa se faca astfel de glume pe seama bancilor (nici nu suntem englezi), dar aste nu inseamna neaparat ca unii bancherii nu se comporta astfel pe aici. In fond, bancile opereaza cam la fel peste tot, iar majoritatea bancilor de la noi vin din tari dezvoltate ale UE. Asa ca ma intreb daca au ajuns si in bancile romanesti calculatoarele sa gandeasca in locul oamenilor? Cat de implicat e factorul uman in luarea deciziilor sau e pus acolo doar sa butoneze?

Personal am si exemple pro si contra. Imediat dupa ce o banca de la noi a anuntat anul trecut ca a lansat credite dupa noile norme, m-am dus sa-mi faca o simulare pentru un credit ipotecar, ca sa vad cum s-au modificat lucrurile. Intamplarea face ca aveam pe atunci un credit la banca respectiva, la care cred ca intarziasem peste scadenta cu plata ratei. Asa ca la prima sucursala s-a „inrosit” ecranul cand i-am dat datele ca sa-mi faca simularea, iar ofiterul de credit mi-a zis ca nu-l lasa calculatorul sa treaca mai departe. Omul n-a stiut sa-mi spuna de ce ma refuza calculatorul (softul nu precizeaza si lucrul asta). Acelasi lucru si la a doua sucursala. La a treia am dat de cineva mai dezghetat. Domnisoara (era o ea), mi-a zis ca, pana le-au instalat softul cu noile norme, au primit un Excel in care erau implementate functii care faceau calculele dupa noile norme. Ceva provizoriu, pe care l-au folosit o zi sau doua. Nu era la fel de sofisticat ca programul de scoring, insa a putut sa-mi ofere o imagine a cat puteam sa imprumut in noile conditii, costuri etc.

Coincidenta, tot la aceeasi banca, dar cu vreo doi ani in urma, am dat peste un ofiter de credite care nu prea accepta sa gandeasca computerul in locul lui. Ma dusesem cu o persoana care vroia sa ia un credit de nevoi simplu, insa salariul de pe cartea de munca era mic, desi in realitate primea cu mult mai mult, si pe deasupra mai avea si un alt imprumut la care platea lunar cateva sute de mii. In aceasta situatie, calculatorul spunea ca nu se incadra pentru suma pe care vroia sa o imprumute. Asa ca ofiterul de credit a luat decizia sa scoata din calcul creditul mai vechi si astfel sa poate sa-i acorde persoanei banii de care avea nevoie.

Deci, 2 la 2. Inclina cineva balanta?









Bijuterii
Bijuterii argint
Slabire si ingrasare cu Herbalife
Calculatoare Second Hand
Calculatoare Second Hand
bratari argint
mediator bucuresti